Nancy Eckert
Client din: 1955 (de 56 de ani)
Vârsta: 78
Bank: U.S. Bank (fosta State Bank of Freeport)
Localitate: Freeport, Ill.
“Soţul meu studia la facultatea de drept iar eu munceam, aşa că ni s-a părut că banca Freeport este o alegere potrivită. La vremea aceea, femeile nu puteau deţine un cont pe numele lor, aşa că l-am făcut pe numele lui, deşi eu eram cea care muncea”, îşi aminteşte Nancy Eckert.
Femeia merge la bancă la fiecare şase săptămâni şi se bucură când angajaţii i se adresează pe nume. Nu foloseşte ATM-urile şi foarte rar poartă la ea bani în numerar. Aşa că foloseşte cardul şi cecurile.
