Mancarea gata preparata, articolele sportive si produsele ori serviciile IT au fost categoriile cel mai frecvent achizitionate. Marcile cele mai populare provin din domeniile preferate de repondenti: Nike (25% dintre optiuni), Adidas (21% dintre alegeri ) si Apple (20% dintre preferinte).
Atunci cand cumpara online, romanii sunt influentati in principal de prezentarea atractiva a calitatilor produsului, de gama larga a informatiilor privind produsul, de posibilitatea de a compara preturile pentru acelasi produs la mai multe magazine si de timpul economisit prin cumpararea online.
Ce e Internetul pentru romani?
Imaginea Internetului este relativ constanta, in toate grupele de varsta analizate. Cu cat segmentul de varsta este mai mic, cu atat acesta este mai valorizat si ajunge sa fie “prietenul cel mai bun”, “mama, tata si fratele meu”. Imaginea internetului este de “integrator media”, preluator si centralizator al tuturor informatiilor vehiculate in alte medii de comunicare. Televiziunea insa e perceputa diferentiat: e un mediu prietenos, colorat, valid si care ocupa un loc important in viata indivizilor pentru tineri, dar reprezinta un instrument propagandistic pentru adultii trecuti de 31 de ani.
In ochii internautilor, presa scrisa e anacronica. Constanta perceptiei tuturor grupurilor de varsta intervievate este aparitia termenului "imbatranit". Nici radioul nu capata calificative onorante, fiind caracterizat ca depasit, monoton si ca fiind doar un "zgomot in comunicare". Outdoor-ul in schimb promite, fiind perceput ca "in dezvoltare". Totusi, eficienta sa e limitata la tineri, al caror dinamism e un catalizator al eficientei. Adultii tind sa ignore acest mediu de comunicare.
Debut in utilizare
Peste jumatate dintre subiecti au inceput sa utilizeze internetul in perioada 2000-2004, anul 2000 fiind de departe cel mai prolific din acest punct de vedere (+16% noi utilizatori). Majoritatea celor chestionati (71%) petrec trei ore pe zi in medie navigand, 91% dintre intervievati declarand ca acceseaza zilnic internetul, preponderent de acasa.
"Prime-time"-ul internetului coincide cu perioada de maxima audienta a televiziunilor: intervalul 18-22 este perioada preferata de acces pentru 51,8% dintre subiecti.
Peste 85% dintre persoanele intervievate au declarat ca acceseaza internetul datorita ofertei bogate de informatii si utilizarii facile. Interactiunea cu prietenii si distractia urmeaza in clasament.
Publicitate traditionala sau e-ads?
Persoanele care au declarat ca tin cont in achizitionarea unui produs de ofertele de vanzare prezentate atractiv sau de calitatile produsului prezentate atractiv (campanii de imagine), prefera sa vada aceste campanii in primul rand pe internet si abia apoi la televizor.
In privinta tipologiei campaniei preferate, exista o corelare puternica intre nivelul venitului si categoria favorita. Astfel, persoanele cu venit ridicat tind sa opteze pentru campanii de imagine in timp ce persoanele cu venit scazut aleg campaniile de promotie.
Pe segmentul 16-20 de ani, brandul este factorul determinant al achizitiei unui produs, decizia de cumparare fiind influentata substantial de presiunea grupurilor de similari, brandul reprezentand un indicator relevant al valorilor impartasite de grup.
Potrivit studiului, gadgetul este un marcator de imagine pentru segmentul 16-20 de ani.
Comportamentul de achizitie in online al persoanelor intervievate este instabil, fluctuant, fiind directionat mai degraba spre” noile release-uri”.
Metoda de cercetare
Studiul s-a realizat in doua etape.
In prima etapa s-a procedat pentru o abordare cantitativa pe un esantion reprezentativ la nivel national pentru populatia de internauti si ca metoda de cercetare s-a optat pentru metoda chestionarului online autoadresat.
Caracteristicile esantionului
Relevanta: Reprezentativ la nivel national; esantionare simpla aleatoare
Varsta: 16+
Mediu: urban
Dimensiune: 988 subiecti
Marja de eroare: +/-3%
Perioada de culegere a datelor: 10-14 martie 2009
In a doua etapa a studiului s-a optat pentru o abordare calitativa. Metoda de cercetare folosita a fost focus-grupul, alegandu-se prin metode aleatoare subiecti din randul celor care au participat la etapa de cercetare anterioara.
Caracteristici focus-grup
3 Grupuri tinta
Varsta: 3 categorii: 16-20 de ani, 21-30 de ani si 31-50 de ani
Mediu: urban mare (peste 200 K)
Data: 14 martie 2009
eResearch este o companie specializata in servicii de cercetare care vizeaza utilizatorii mediului online.iLeo este o companie de marketing interactiv, parte a grupului Leo Burnett, ce dezvolta campanii de comunicare pe media virtuala sau digitala, si targeteaza extinderea mesajului de brand pe canale convergente de wb, telefonie mobila sau contact personalizat.
