Studiul, realizat pe un eşantion de 1.000 de cumpărători online, mai arată că, în timp ce 46% dintre “e-cumpărători” consideră valoroase recomandările primite de la prieteni, 47% ţin cont de recenziile de produs de pe site-uri atunci când iau o decizie de cumpărare. Cumpărătorii online caută informaţie de expert (43%), de la persoane despre care consideră că le seamănă (40%) şi instrumente de comparare (38%).
Două treimi (67%) petrec cel puţin o oră pe săptămână pe site-uri de socializare, ca Facebook sau MySpace, şi 43% au declarat că au făcut achiziţii ca urmare a acestui fapt. Cei mai mulţi (65%) spun că legăturile directe stabilite cu alţi cumpărători ai aceluiaşi produs sunt foarte importante. “Acest studiu confirmă că, dintre lucrurile pe care consumatorii le consideră valoroase, cele mai multe sunt furnizate de către comunitate”, a declarat Sang Kim, CEO Ripple6.
