Ţinând cont de faptul că Facebook deţine în jur de 500 de milioane de utilizatori, cei care au renunţat la contul lor, cu ocazia “Quit Facebook Day” reprezintă o parte neglijabilă, 0,00005%, încadrându-se, probabil, în limitele normale ale renunţărilor de zi cu zi. Se pare că ori Facebook a reuşit să-şi îmbunătăţească politica de confidenţialitate în ochii publicului ori marea majoritate a utilizatorilor nu ţin destul de mult la protecţia datelor personale.
Un studiu recent realizat de compania britanică de securitate informatică Sophos arată că 60% din utilizatorii Facebook se gândesc să renunţe la contul lor, din cauza politicilor de protecţie a datelor personale, însă această pondere pare a fi exagerată, ridicând semne de întrebare asupra credibilităţii studiului. Zvonurile potrivit cărora, în ultimele luni, Google a înregistrat foarte multe cuvinte de căutare de genul “şterge-ţi contul Facebook” au început să se amplifice.
Numărul celor care abandonează reţeaua nu este semnificativ, însă reputaţia negativă creată în jurul utilizării datelor personale ar putea afecta pe termen mediu imaginea brand-ului, întrucât media nu va ierta greşelile Facebook şi este acum mai atentă ca oricând la fiecare mişcare a reţelei, a declarat pentru MONEY.ro Cristian Manafu, directorul Evensys. Potrivit acestuia, practicile neortodoxe îi fac adesea pe oameni să renunţe la un produs sau serviciu chiar dacă îl apreciază foarte mult.
„Facebook ar fi trebuit să înveţe ceva din Cazul Beacon, însă faptul că a făcut apoi greşeli după greşeli poate crea ipoteza că managerii reţelei au fost mai degrabă interesaţi de a genera venituri din advertising decât să creeze un ecosistem echilibrat. Securitatea datelor ţine în mare măsură şi de utilizator. Dacă tu ţi le laşi la vedere ştiind că ele pot fi accesate, e în mare măsură şi vina ta. Însă primordial, Facebook ar fi trebuit să controleze accesul la aceste date”, a spus Manafu.
“Câta vreme eşti liber să accepţi sau nu condiţiile Facebook şi deci să aderi sau nu la acel ‘contract’, totul e OK. Important este să nu se schimbe regulile în timpul jocului decât, eventual, având posibilitatea să ieşi din joc şi să nu facă altceva decât spun în ‘contract’. Nu cred că o companie de o astfel de dimensiune, cu astfel de investitori şi cu asemena planuri de viitor îşi poate permite un joc care sa nu fie etic 100%. În tot cazul, toate experienţele relaţiilor mele cu Facebook mă îndeamnă să fiu convins de corectitudinea lor. Este decizia fiecăruia legat de ce şi cât publică pe Facebook”, a declarat, pentru MONEY.ro, Radu Georgescu, preşedintele GECAD Group.
Specialiştii din cadrul Comisiei Europene au acuzat, săptămâna trecută, reţeaua de socializare Facebook că pune în pericol confidenţialitatea datelor personale ale utilizatorilor săi.
Specialiştii europeni au cerut oficialilor Facebook să stabilească nişte setări de bază ale platformei care să asigure că profilul abonaţilor nu poate fi vizualizat decât de internauţii selectaţi de aceştia. De asemenea, reprezentanţii europeni au mai cerut ca utilizatorii Facebook să poată alege dacă vor sau nu ca diferitele conţinuturi de pe pagina lor din cadrul reţelei de socializare să fie sau nu disponibile pe motoarele de căutare. Aceste schimbări controversate au fost efectuate de Facebook în luna decembrie. În urma noilor setări, profilul abonaţilor Facebook poate fi disponibil şi pentru publicul larg.
“Poţi să publici orice dată pe Facebook pe care eşti dispus să o afişezi la avizierul blocului. Dacă faci mai mult, atunci e responsabilitatea ta. Problema partajării datelor cu terţii, ale căror politici de securitate şi de viaţă privată nu sunt clare, sau sunt chiar inexistente, e o problemă majoră ridicată recent şi de Grupul de Lucru Articolul 29.
Probabil că pe segmentul acesta se poate ajunge la o reglementare juridică”, a spus, pentru MONEY.ro specialistul în dreptul tehnologiei informaţiilor Bogdan Manolea. El a explicat că orice termeni şi condiţii ai unei companii sunt făcuţi pentru a le da maximum de drepturi posibile.
“Problema care se pune în mod actual este dacă modificarea în mod unilateral a acestor termeni poate fi făcută în detrimentul utilizatorului, în special în ceea ce priveşte protecţia vieţii private”, a adăugat Manolea.
Proprietarul Facebook, Mark Zuckerberg a admis că reţeaua de socializare are mai multe erori, după ce utilizatorii s-au declarat nemulţumiţi de protecţia insuficientă a opţiunilor de confidenţialitate.
„Ştiu că am făcut un pachet de erori dar sper că serviciul nostru va fi mai bun şi că oamenii vor întelege că intenţiile noastre sunt bune”, a declarat Zuckenberg, săptămâna trecută, dupa ce reţeaua a anunţat că va efectua schimbari ale opţiunilor de confidenţialitate.
“Sunt sigur că unele erori nu sunt chiar erori, că explicaţia ca atare a fost doar o modalitate de PR pentru a acoperi diferite încercări de forţare a limitelor utilizatorilor, pentru a obţine cât mai multe informaţii despre ei. E o modalitate pe care o folosesc toate companiile mari. Vezi, ultima, cu Google, care spune că înregistra date din reţelele publice din greşeală. Eu cred ca tu, ca utilizator, trebuie să citeşti în ce te bagi. Iar dacă regulile se schimbă din mers şi nu îţi mai convine, să îţi stergi conturile.Poţi avea încredere în Facebook la fel de mult ca în orice companie de pe Internet: nu da informaţii pe care nu le vrei disponibile online nimănui! Odată ce e pe net, există la un moment dat riscul ca oricine să le vadă”, a spus, pentru MONEY.ro, Bobby Voicu, antreprenor online, blogger şi fondator FTW Media.
Omul de afaceri cu business-uri preponderent pe online Marius Ghenea este de părere că oferta gratuită de conţinut ale web 2.0 este cea mai gravă problemă din punct de vedere al modelelor de business şi mai ales al eticii afacerilor pe Internet, întrucât ”trebuie să scoţi bani de undeva, aşa că cineva, fie el client, furnizor sau investitor, va sfârşi prin a fi păcălit!”.
“Cred că marea majoritate a utilizatorilor nu ştiu cine este Mark Zuckerberg, mai ales în România, unde a fost foarte puţin prezentat, aşa că nu au nicio problema cu etica legată de utilizarea Facebook. Şi chiar dacă ar ştii că Zuckerberg este un ‘evil genius’, tot ar folosi Facebook, pentru că ne înşelam dacă ne imaginăm că utilizatorii reacţionează pe baza de principii morale sau etice. Ce îi interesează pe ei este să aibă cea mai bună ofertă. Şi ce poate fi mai interesant, decât să ai o posibilitate de a te amuza pe Facebook fără să te coste un ban?”, a afirmat Ghenea.
Totuşi, site-ul o duce din ce în ce mai bine. În lista celor mai vizitate 100 de site-uri din lume, publicată recent de Google, Facebook ocupă primul loc, cu peste 540 de milioane de vizitatori unici.
