Autorităţile arabe spun că e-mailurile pe care utilizatorii Blackberry le trimit, precum şi datele pe care le accesează prin conexiuni sunt criptate puternic şi sunt stocate pe servere din Marea Britanie şi Canada. Astfel, nu au niciun control asupra comunicării şi siguranţa naţională ar putea fi pusă în pericol. În consecinţă, interzic folosirea serviciilor Blackberry.
Comisia de Comunicaţii şi Tehnologia Informaţiei din Arabia Saudită promite însă că suspendarea va fi anulată când compania Research in Motion va îndeplini anumite cereri, însă nu a precizat care sunt acestea.
In regatul saudit sunt aproximativ 700.000 de utilizatori de Blackberry. Şocaţi şi nemulţumiţi de anunţul radical, mulţi dintre ei vor să-şi vândă telefoanele cât mai repede. Si in Emiratele Unite, serviciile Blackberry de care se foloseşte jumătate de milion de oameni urmează să fie suspendate în octombrie.
India, unde există aproximativ un milion de utilizatori, ameninţă şi ea cu o măsură asemănătoare. Mike Lazaridis, fondatorul companiei Research in Motion, spune că producătorul Blackberry nu va face compromisuri şi nu va lăsa guvernele naţionale să monitorizeze comunicarea dintre utilizatori. El a motivat că nu se poate renunţa la criptare deoarece s-ar pierde astfel încrederea clienţilor.
Blackberry are 46 de milioane de utilizatori în 175 de ţări, iar pierderea celor trei pieţe, cu un total de peste 2,2 milioane de clienţi, ar însemna pentru compania canadiană o lovitură dură.
