Potrivit acestuia, în preajma Crăciunului au fost alertaţi de numărul mare de plângeri primite din Tunisia, care reclamau dispariţia subită a paginilor Facebook. În urma unei anchete s-a ajuns la concluzia că guvernul din Tunisia a implementat un sistem pentru a putea fura parolele utilizatorilor locali. Majoritatea cetăţenilor, bloggerii dar şi activiştii, utilizau reţeaua de socializare ca o unealtă de răspândire a informaţiilor ce vizau situaţia din ţară.
Facebook a încercat să împiedice sustragerea parolelor de către guvernul tunisian prin transferul datelor catre un server https, un protocol criptat ce poate împiedica orice tehnică de spionaj. Cu toate acestea, au existat şi cazuri izolate în care conturile au fost sparte înainte ca Facebook să recurga la noile măsuri de securitate.
The Atlantic mai precizează şi faptul că furtul parolelor era o acţiune începută încă din luna iulie a anului trecut, când Slim Amamou, noul ministru al sporturilor şi tineretului instalat după fuga preşedintelui Ben Ali, a prezentat procedurile pe care autorităţile trebuie să le urmeze pentru a fura parolele opozanţilor.
Accesul la noua versiune securizată a fost şi el întrerupt odată cu începerea demonstraţiilor, însă reprezentanţii Facebook susţin că problema a fost una doar de ordin tehnic.
