Acest studiu a fost efectuat în perioada noiembrie – decembrie 2010 pe un total de 1.513 companii din Bucureşti. Procentul exact, de 34,5%, este mai redus faţă de cel din ţările Europei de Vest, unde aproximativ 48% din companii îşi externalizează serviciile IT, conform unor analize internaţionale.
„Tendinţa principală din perioada 2010-2011 este că firmele medii şi mari folosesc tot mai mult varianta de externalizare IT parţială, păstrând un manager IT intern şi externalizând o parte din execuţie. Cea mai importanta diferenţă dintre externalizarea clasică şi acest serviciu de out-tasking este că în cazul celei de-a doua variante, managementul IT rămâne în departamentul intern al clientului”, se arată în studiu.
Potrivit studiului Pluriva, în ceea ce priveşte companiile din Bucureşti care şi-au externalizat IT-ul, 40% au ales soluţia completă şi 60% au decis să externalizeze parţial. Din datele obţinute analizând portofoliul de clienţi ai serviciilor IT Pluriva, raportul externalizare totală vs. externalizare parţială este de 34% la 66%, ceea ce confirmă tendinţele pieţei.
Piaţa locală de servicii de externalizare IT este în urma celei din ţările Uniunii Europene sau din Statele Unite ale Americii. Dacă în Bucureşti 34,5% din companii şi-au externalizat IT-ul, în Europa de Vest procentul acestor companii este de aproximativ 48%, după cum arată un studiu – barometru Ernst & Young.
„Încă de când am intrat în acest business, în anul 2007, ne lovim de reticenţa unor manageri de companii româneşti, ce privesc cu neîncredere serviciul de externalizare IT. Pe de-o parte este vorba de teama de a pierde controlul asupra departamentului IT, pe de altă parte este vorba de necunoaşterea modului de lucru al unui furnizor de astfel de servicii, ce oferă contract ferm, cu nivel de servicii (SLA) clar asumat”, a declarat Business Unit Manager al Pluriva, Bogdan Mireanu.
Printre beneficiile cele mai des menţionate de clienţii serviciilor IT business se numără reducerea costurilor din zona IT, accesul la resurse tehnice specializate, ce pot acoperi întreaga paletă de activităţi informatice şi evitarea dependenţei de un anume angajat din departament, spun oficialii Pluriva.
„În România, aceste avantaje sunt înţelese în special de managerii companiilor a căror activitate este legată într-o mare măsură de sistemul informatic. Dacă task-urile critice din companie se desfăşoară pe calculator, este evident că nu trebuie să existe întreruperi ale sistemului IT. Pe termen mediu şi lung, procesul de creştere a competitivităţii economiei româneşti va determina tot mai multe companii locale să iniţieze colaborarea cu un furnizor de servicii IT, care să le asigure continuitatea proceselor interne şi eficienţa operaţională”, a adăugat Bogdan Mireanu.
Studiul Pluriva se bazează pe discuţii telefonice cu persoane cu putere de decizie în zona IT din companii cu sediul în Bucureşti, având o cifră de afaceri în anul 2009 cuprinsă între 1 milion de euro şi 32,1 milioane de euro, media vânzărilor anuale ale acestor companii analizate fiind de 4,1 milioane de euro.
Pluriva este o companie IT furnizoare de soluţii informatice complete: ERP, dezvoltare software şi servicii informatice de business. Compania numără 100 de angajaţi, iar reţeaua de parteneri şi reprezentanţi naţionali Pluriva acoperă toate judeţele ţării.
