De când au deschis prima unitate din România, suedezii de la IKEA sunt în continuă creștere, din punct de vedere al vânzărilor realizate. În ultimul an de catalog, spre exemplu, ce include perioada 1 septembrie 2010-31 august 2011, încasările au crescut cu 10,5%, iar pentru următorul an de catalog, oficialii companiei estimează un procent similar de creștere. Cu toate acestea, se comportă ca și când ar avea în permanență probleme financiare: încearcă noi soluții tot timpul. „IKEA și-a propus întotdeauna să se autoprovoace și să găsească noi căi. Criza nu știu cum se manifestă exact. IKEA este în criză de când s-a înființat compania: întotdeauna mai putem face ceva, mai putem reduce un cost, mai putem adăugăm ceva bun, un serviciu, să aducem valoare”, a declarat pentru MONEY.ro, Corneliu Oprișan, retail manager IKEA România. Magazinul a raportat în ultimul an de catalog vânzări de 368,8 milioane de lei.
Ceva probleme cu conceptul
În ciuda rezultatelor financiare bune, oficialii companiei susțin că mai este de lucrat la înțelegerea conceptului magazinului și la promovarea serviciilor, care nu sunt foarte cunoscute. Aceasta în contextul în care, în primii ani de la deschidere, IKEA i-a „învățat” pe români că este mai bine să își facă singuri toată treaba. „Mai este multă lume care nu este neapărat familiară cu conceptul. Dacă în Germania sau țările cu tradiție IKEA de 30-40 ani, lumea știe cum poate să cumpere, aici lumea se mai plânge, că trebuie să își asambleze singuri, că trebuie să își transporte singuri și încă mai lucrăm la acest lucru”, a declarat Corneliu Oprișan, comentând despre motivul pentru care IKEA nu va avea un magazin online pe piața autohtonă, în curând. „Serviciile devin importante și trebuie să le semnalăm cât mai bine. Ne-am dat seama că până acum ele au fost în umbra produselor și consumatorul nu era la curent cu faptul că mai oferim și asemenea servicii”, a mai spus Oprișn, potrivit căruia, anul viitor, magazinul va încerca să aducă și noi servicii, fără a menționa despre ce este vorba. Printre serviciile oferite de magazinul de mobilă din Băneasa se numără cel de livrare la domiciuliu, planificarea bucătăriei, asamblare sau cusut.
Cele mai mici prețuri din Europa
Chiar dacă produsele IKEA din magazinul bucureștean are aceleași produse ca peste tot în lume, Oprișan susține că România este cea mai ieftină țară IKEA. Și aceasta datorită logisticii. „Avem cele mai bune prețuri din Europa, la o categorie foarte largă de produse. Contează logistica, pentru că impactul în preț este major. Încercăm să optimizăm tot timpul traseul. Aducem din Polonia România, Italia, Orientul Indepărtat. Spre exemplu, din China până în Constanța ne ajunge pe container, apoi pe barjă pe Dunare. Trebuie să te folosești de poziționare. Sunt situații în care te ajută și situații în care nu ai ce să faci. Și atunci trebuie să crești volumul”, explică Oprișan.
Cardul de credit
Recent, retailerul de mobilă a introdus și un card de credit pentru cei care doresc să facă cumpărături mai mari de 1.000 de lei, dar până în 20.000 de lei. Împrumutul se acordă salariaților, pensionarilor sau persoanelor fizice autorizate cu venituri minime de 400 de lei, iar perioada maximă de finanțare este de 5 ani. Dobânda Anuală Efectică percepută începe de la 18,39%, pentru o perioadă de 60 de luni, la o valoare a împrumutului de peste 5.000 de lei. Pentru perioada sărbătorilor de Crăciun, retailerul are însă pentru posesorii de card o ofertă promoțională, compania suportând practic dobânda pentru o perioadă de 12 luni. Oferta este valabilă până pe 31 decembrie anul curent, iar valoarea minimă la emiterea cardului, în acest caz, este de 5.000 de lei, respectiv 10 lei la utilizarea ulterioară a cardului. “Vedem că dorințele sunt mari, dar portofelele mai mici. Ne gândim cum să facem să micșorăm distanța dintre dorință și putință, iar un raspuns este cardul IKEA, care arată rezultate foarte bune. Sunt sute de carduri care se emit pe lună”, a mai spus directorul de retail al IKEA România. Potrivit acestuia, pragul de 5.000 de lei a fost stabilit ținându-se cont de costurile medii necesare mobilării complete a unei camere.
Produse noi din primăvară
Magazinul se va reînnoi în primăvară, când 15% dintre produse vor fi noi. O nouă schimbare se va produce și în vară. „De două ori în cursul anului care vine vom schimba aproximativ 15% din gamă. De regulă, în aprilie si apoi după apariția verii vom introduce gama de vara”, mai spune Oprișan. Pentru acest sezon, IKEA a introdus deja în jur de 300-400 de produse dedicate perioadei sărbătorilor de Crăciun.
