Potrivit reprezentanţilor Iberia, printre cele mai afectate ţări din Europa se află Italia, Franţa, Germania, Marea Britanie, Portugalia, Elveţia şi Olanda.
În timpul grevei anterioare, care a avut loc la 18 decembrie, Iberia a redirecţionat 98% dintre clienţii afectaţi, un procent care de această dată a ajuns la 100%.
Compania aeriană a precizat că pasagerii afectaţi care au cumpărat biletul de pe internet vor primi biletele alternative prin intermediul poştei electronice, în timp ce clienţii care au apelat la agenţii vor fi informaţi de către acestea cu privire la modificările produse.
