Lucrurile care ţin constant sub presiune companii de orice tip nu sunt doar contracţia pieţelor, declinul cererii, lipsa de investiţii sau criza bancară, ci mai ales schimbarea constantă şi tot mai rapidă care implică fiecare activitate productivă, economică şi comercială, făcând în aşa fel ca ‘înseşi fundamentele pe care se bazează uneori decenii de activitate să se modifice, sau mai rău ca acest lucru să aibă loc peste noapte’, spune expertul în gândire inovatoare.
Williams a dat exemplu ce s-a întâmplat recent în industria telefoniei mobile. ‘Cu numai cinci ani în urmă, piaţa era dominată de trei companii şi anume Motorola, Rim cu Blackberry şi Nokia. Acum, în locul lor sunt Samsung şi Apple. A fost o transformare epocală şi a necesitat doar cinci ani, poate chiar mai puţin. Viteza cu care apar modificări explozive este în continuă creştere şi de acum nu mai priveşte doar sectorul tehnologiei ci fiecare piaţă’, spune expertul.
Întrebat ce ar trebui să facă companiile pentru a-şi asigura viitorul, Williams crede că este nevoie de o schimbare rapidă şi radicală în modul de gândire, o schimbare culturală. Mulţi manageri cred că soluţia pentru a proiecta compania în viitor constă pur şi simplu în a adopta cele mai noi tehnologii. Dar tehnologia este doar un mijloc şi nu scopul schimbării pe care companiile trebuie să o realizeze pentru a continua să existe.
Majoritatea companiilor trebuie să-şi regândească bazele afacerii în care îşi desfăşoară activitatea şi să decidă pentru ce şi cu cine vor să concureze. Mergând până la schimbarea sectorului dacă este ceea ce piaţa le cere. Pentru a reuşi este necesar să recurgă la strategii neconvenţionale, care diferă semnificativ de cele curente. Pe scurt, pentru a supravieţui companiile trebuie să fie capabile să se schimbe atât de profund, pe măsura schimbărilor condiţiilor pieţei în care operează.
Cum să o facă? Prima sarcină pentru management este de a încuraja şi facilita în propriul personal expansiunea ”spectrului de percepţie”. În cuvinte mai simple, este necesară educarea oamenilor pentru a vedea mai multe oportunităţi decât văd de obicei, într-un context dat. Acest lucru necesită, printre altele, să se încurajeze şi faciliteze întâlnirea şi confruntarea dintre competenţe chiar foarte diferite, să se pună să lucreze împreună profesionişti care în mod normal nu s-ar întâlni în companie.
Al doilea lucru de făcut este să se încurajeze membrii propriei echipe să-şi extindă ‘spectrul conceptual’, deoarece nu este suficient ”să vezi” că pe masă se află mai multe opţiuni, ci e nevoie să şi dezvolţi capacitatea de a le combina în mod creativ şi neaşteptat, generând soluţii noi.
”Cel puţin la început, tiparele noastre mintale preconstituite ne influenţează alegerile, determinându-ne să ne debarasăm rapid de unele opţiuni doar pentru că aparent nu au nimic de-a face cu business-ul nostru sau pur şi simplu nu suntem familiarizaţi cu ele. Soluţia este de a învăţa să rupem categoriile tradiţionale pe care le folosim de obicei atunci când ne gândim la business-ul şi clienţii noştri. Numai în acest fel putem crea condiţiile pentru inovaţie, care este cu adevărat disruptivă”, potrivit expertului.
Companiile din întreaga lume au în comun două seturi de probleme: în primul rând, barierele mentale care condiţionează deciziile managerilor şi care îşi au originea în aversiunea faţă de risc şi teama de faliment. Cealaltă mare problemă comună este organizarea însăşi, ansamblul de ierarhii rigide pe care o companie îşi bazează propria funcţionare.
Pentru a avea o afacere profitabilă, o mare parte din ceea ce se realizează într-o companie îşi propune să amelioreze, să optimizeze şi să facă mai eficient business-ul existent. O astfel de activitate face, în mod paradoxal, ca companiile să fie mai bune dar şi mai vulnerabile, deoarece atunci când toţi sunt atât de concentraţi pe a face să meargă ceea ce există nimeni nu se mai uită în viitor.
