Aparatul fabricat de Apple deţine încă poziţia de lider, în percepţia utilizatorilor, dar Samsung şi Motorola au redus diferenţa, conform American Customer Satisfaction Index, relatează Bloomberg.
Ratingul acordat iPhone a scăzut cu 2,4% faţă de sondajul din 2012, la un scor de 81 de puncte, Samsung a urcat cu 7%, la 76 de puncte, iar Motorola cu 5,5%, la 77 de puncte.
Vânzările de aparate iPhone au crescut cu 7% în trimestrul trecut, acesta fiind cel mai lent avans de la lansarea pe piaţă a acestora, în 2007.
Samsung a înregistrat pe de altă parte o creştere a cererii pentru produsele sale. Compania sud-coreeană a captat o treime din piaţa mondială a aparatelor smartphone în primul trimestru, aproape dublu faţă de cota de 18% ocupată de Apple, potrivit companiei de cercetare a pieţei Strategy Analytics.
Mare parte din succesul Samsung a fost adus de modelul Galaxy S3 lansat în luna mai 2012.
Creşterea de 7% a Samsung în indicele satisfacţiei utilizatorilor americani este cea mai mare înregistrată vreodată de vreun producător de telefoane mobile, se arată în raport.
Samsung vinde în prezent o nouă versiune de smartphone, Galaxy S4.
