Dezvoltarea unei astfel de afaceri i-a venit lui Adrian Ciobanu, managing partner Reimens Group, pe vremea cand lucra la Vodafone si s-a aflat in situatia de a negocia pentru un client un contract de servicii de telecom cu un reprezentant extern. “Urmatorul pas a fost sa evaluez perceptia clientilor asupra acestui business si am facut o cercetare de piata. Rezultatul m-a convins din plin ca eram pe un drum bun”, spune intreprinzatorul Adrian Ciobanu, care a fost manager la Vodafone timp de opt ani.
Reimens Group fost a infiintata acum doi ani, in urma unei cercetari de piata desfasurata timp de un an si jumatate pe un grup de aproape 200 de companii. In momentul de fata, compania are un portofoliu de peste 40 de clienti din domenii diverse: financiar-bancar, turism, advertising, media, hotelier. “Timpul alocat pentru astfel de analize este lung, accesul la informatii legate de nivelul preturilor din piata este dificil, contractele sunt foarte stufoase si pline de termeni tehnici, la toate acestea adaugandu-se dificultatile de analiza a facturilor”, explica intreprinzatorul.
Criza aduce mai multi clienti
In contextul economic actual, care determina companiile sa reduca tot mai mult costurile, potentialul afacerii sale creste, Ciobanu estimand, pentru acest an, o crestere a cifrei de afaceri cu 100%. “Este o afacere cu risc zero din care clientii au numai de castigat. Noi nu reprezentam o cheltuiala, ci o asociere in vederea obtinerii de profit. De aceea, perioada aceasta este una extrem de promitatoare”, spune Ciobanu. Acesta spune ca succesul firmei sale provine nu doar din serviciile pe care nu le ofera nicio alta firma din Romania, dar si din modalitatea de plata “payment by results”, comisioane care sunt aplicate strict la rezultat, cu risc zero. Antreprenorii castiga timp, degrevandu-se de activitatea de management al costurilor cu telefonia, externalizand-o fara costuri. Apoi, castiga bani din optimizarea proceselor si stoparea pierderilor.
“In conditiile in care traversam o perioada de criza, ar fi normal si logic ca fiecare companie sa-si minimizeze costurile. In general, de cand am inceput sa colaboram cu Reimens Group, facturile de telecomunicatii s-au redus cu 20%-25%, de la 12.000-13.000 de lei, la maximum 8.000 de lei pe luna”, spune Mihail Acatrinei, general manager la Ramada Majestic Bucharest Hotel.
Si Lucian Boronea, general manager la Accent Travel&Events, a apelat la serviciile Reimens la sfarsitul anului 2007 si spune ca decizia sa s-a bazat pe garantia obtinerii unor reduceri. “Reimens a negociat, in numele nostru, cu operatorii de telefonie mobila Orange si Vodafone noi planuri tarifare care corespund profilului activitatii noastre, sezonalitatii din vanzari, numarului de angajati si cu operatorul de internet. In urma consultantei oferite de Reimens, cheltuielile cu serviciile de telecomunicatii s-au redus, in medie, cu 20-25%”, spune Boronea.
Furnizorii de telecomunicatii ar trebui sa ofere aceste servicii
Exista, totusi, si suspiciosi. Monica Buculei, director general la International Marketing Research Group, considera ca nevoia de audit in telecomunicatii a aparut ca urmare a disfunctionalitatilor la nivelul Autoritatii Nationale de Reglementare in Comunicatii. Ea crede ca cel mai potrivit ar fi ca furnizorii de telecomunicatii sa prezinte in oferta catre antreprenori cea mai potrivita solutie pentru nevoile clientului. “Stiu ca exista un organism de reglementare a serviciilor in telecomunicatii si a planurilor tarifare ale furnizorilor de astfel de servicii, ANRC se cheama, care a fost gestionat deficitar, din ce-am aflat prin presã. E normal sa existe si pentru beneficiar un astfel de serviciu, desi cred cu tarie ca accountul tau (furnizorul de telecomunicatii) ar trebui sa-ti recomande un plan tarifar corespunzator nevoilor, sa te ajute sa economisesti”, spune Buculei.
