Oficialul Millenium Communications a susţinut în cadrul Zilelor Biz o prezentare în care a simulat un studiu de caz: cât costă, de fapt, PR-ul online?
O campanie medie de PR online poate costa, lunar, 2110 euro.
„Vreau să combat faptul că se spune că PR-ul online este ieftin. Efortul principal, în PR, este efortul de consultanţă, de resurse umane, care este acelaşi. Nu înţeleg de ce atât companiile, cât şi clienţii de PR subestimează mult costurile pe online”, afirmă Olteanu.
El recunoaşte că s-a lovit de această problemă, cu primele conturi sale conturi de PR online, când a subestimat mult „fee-urile”.
„Când am ajuns la sfârşitul lunii şi m-am uitat pe timesheet să văd cât munceau oamenii ăia şi mi-am tras linie…munceau de trei ori mai mult decât erau plătiţi, ca număr de ore vs cât facturam eu”, spune Olteanu.
E mai ieftin PR-ul online?
Deocamdată suntem la faza în care agenţiile şi clienţii estimează greşti costurile PR-ului online.
„Nu e nimic premeditat. Nu e nimic neonest în povestea asta. Nici clienţii, nici agenţiile nu stăpânesc zona foarte bine în acest moment”, spune oficialul Millenium.
Chiar dacă i se întâmplă să-şi subestimeze munca de PR pe care o face în online, Olteanu îşi asumă acest lucru.
„Nu le numesc pierderi, pentru că oricum aş fi făcut-o. E un cost de dezvoltare şi un cost de new business pe care mi-l asum. E o diferenţă între a avea costul ăsta asumat şi a nu şti să-ţi faci nişte calcule, pentru că nu ai datele problemei”, spune el.
Cred că cine cere 500 de euro pe PR-ul online o face pentru că îşi imaginează că atâta o să fie, că o să fie o chestie simplă.
PR online, necesar, dar încă invizibil în materie de rezultate
Companiile mari conştientizează faptul că PR-ul online trebuie să devină tot mai prezent în procesul de comunicare cu publicul ţintă.
„E o zonă importantă care creşte rapid, încât nu-ţi permiţi să nu fii prezent în ea, chiar dacă în acest moment nu există un sistem de măsurare a return of investment, nu ştii de unde ţi-au venit creşterile de brand”, spune Olteanu.
Companiile care au înţeles cel mai bine acest lucru până în prezent provin din cele mai dinamice sectoare, care se află în permanentă căutare de noi canale de comunicare cu publicul, precum IT, financiar bancar şi FMCG.
Cât de scumpă poate fi o companie de PR online?
Pentru o companie mare, precum Orange România sau Vodafone România 25.000 de euro pentru PR online pe an este „o nimica toată”, probabil în jur de 1-2% din bugetul total de comunicare, crede Olteanu.
Dacă vorbim de 100.000 de euro pentru o campanie de PR online nu e mult. În TV nu faci nimic cu ei.
Externalizare vs internalizare
„Dincolo de costuri, am mari îndoieli asupra eficienţei PR-ului internalizat, într-o zonă atât de nouă, pentru simplul motiv că e greu şi aşa, dacă te uiţi în toată piaţa, să găseşti oameni care au expertiză de luat în seamă”, spune Olteanu.
„În primul rând, trebuie să ştii PR şi pe urmă să reuşeşti să înveţi repede online-ul. E vorba de învăţat foarte repede cum funcţionează un mediu, de modul în care se formează comunităţi, cum reacţionează oamenii, ritualuri, poveşti care formează o societate şi o cultură. Online-ul în sine este o cultură. Trebuie să-l înveţi experimentând. E mult prea tânăr ca să poată fi abordat academic”.
Companiile nu fac PR online pentru că nu ştiu cum să-l măsoare şi au dificultăţi în a-şi asuma acest risc.
Nominalizările lui Bogdan Theodor Olteanu:
Ce face Millenium Communications pe Social Media
- Mercedes-Benz Proiect 4
http://www.proiect4.ro/
http://www.facebook.com/search/?q=Proiect+4&init=quick#/pages/Proiect4/163070615934?ref=ts
- Samsung More Than Talk:
Rolul bloggerilor într-o companie de PR online
Prin intermediul bloggerilor, o agenţie poate crea un dialog cu o mare parte din consumatori, dar din păcate în România blogurile nu sunt foarte bine segmentate, spune Olteanu.
„În afară de zona de IT şi auto, blogosfera nu este structurată”, spune oficialul.
Există, totuşi, bloguri care şi-au format un public, care sunt credibile şi care pot fi antrenate în campanii de comunicare online, spune Olteanu, care a menţionat câteva:
- http://www.bobbyvoicu.ro/
- http://www.adrianciubotaru.ro/
- http://manafu.blogspot.com/
- http://buddha.voce.ro/
- http://www.victorkapra.ro/
- http://www.cabral.ro/
- http://refresh.ro/
„Despre aceste bloguri consider că au puterea de a îşi influenţa cititorii. Sunt din segmente difereite, dar toate au o credibilitate construită în timp”, spune Olteanu.
