În era globalizării, totul devine integrat. În afaceri, produsele și serviciile integrate promit succesul. Acestea nu mai țin de inovație, ci, pur și simplu, de rapiditatea de a răspunde la noile cerințe ale pieței. Viteza de reacție departajează, în aceste zile, jucătorii în leaderi sau nu. Charly Da Cunha, responsabil cu promovarea și dezvoltarea produselor Sage în toată lumea, știe exact cum stau lucrurile, mai ales că activează pe o piață extrem de competitivă, cea a creării și comercializării de softuri de management.
„Lucrurile s‑au schimbat odată cu globalizarea, când am asistat la schimbări majore. După 2000, companiile au fost nevoite să își schimbe sistemul informațional.“ Într‑o piață, care la acest moment a atins maturitatea, clienții Sage au nevoie de alte soluții, „soluții complete, pentru o acoperire funcțională totală“, continuă managerul. Sage, cu sediul central la Newcastle, Marea Britanie, este al treilea producător mondial de soluții ERP (Enterprise Resource Planning), după Oracle și SAP, cu o cifră de afaceri, în 2011, de 1,5 miliarde de euro. „Piața nu doar a acceptat (soluțiile integrate Sage – n.r.), ci chiar le aștepta“, susține Da Cunha, care argumentează expectația companiilor:
„În ziua de azi, competitivitatea și nivelul de așteptare al clienților cer sisteme de soluții integrate, ceea ce înseamnă capacitate de a reacționa rapid și de a avea o viziune de ansamblu a ceea ce se întâmplă în companie. De aceea, cei 6 milioane de clienți ai Sage așteaptă să fie ajutați cu aceste soluții“. Dacă alte piețe ERP au ajuns la maturitate, România este departe de a fi o piață saturată, spune managerul, de aceea compania și‑a propus să fructifice potențialul uriaș al pieței noastre. Asta, în condițiile în care piețele emergente formau o piesă importantă în strategia de business a Sage, încă înainte de izbucnirea crizei financiare.
NOUA GENERAȚIE ERP. Începând cu jumătatea anilor ’90, sistemele ERP, care se adresează funcțiilor centrale ale unei companii, au început să fie utilizate, nu doar de corporații, ci și de guverne sau organizații nonprofit. Sage a intrat pe piața ERP în 2000, cu câteva produse care însă nu erau integrate, iar compania urmărea tocmai crearea și comercializarea, în toată lumea, ale unui astfel de soft. Așadar, „aventura reală pe piața ERP a început în 2005, odată cu lansarea soluției integrate Sage ERP X3“, spune Da Cunha. Este produsul cu care Sage își continuă, de fapt, strategia de extindere și în partea Europei Centrale și de Est. După Polonia, producătorul de software, lider pe piața din Franța, și‑a făcut intrarea, săptămâna trecută, în România, prin partenerul global Deveho Software Consulting, dedicat în exclusivitate soluției Sage ERP X3.
Cu un avans de 30% al exporturilor și o creștere a numărului de companii străine, după aderarea la Uniunea Europeană, România a făcut un pas important spre mediul economic, afirmă Christophe Letellier, CEO Sage ERP X3, care precizează că estimarea de creștere economică pentru 2013, de 3,1%, plasează țara după Polonia. El spune că soluția Sage ERP X3 va aduce beneficii imediate companiilor din România, deoarece softul are capacitatea unică de a ține cont de dimensiunea internațională a companiei, în principal datorită funcției de operare multilegislativă, într‑o singură entitate. Sage ERP X3 ține cont de nevoile specifice acestor companii, fiind intuitivă, ușor de utilizat și implicând un cost redus de exploatare, mai spune CEO‑ul. Cifrele arată că aproximativ 3.500 de clienți, cu o bază totală de peste 180.000 de utilizatori, au ales Sage ERP X3 în întreaga lume, datorită ușurinței în utilizare, rapidității de implementare și costului redus de exploatare. Folosită deja de zece ani, soluția integrată este comercializată în 56 de țări și este deservită de 1.500 de experți Sage și de 240 de parteneri. Companiile care utilizează Sage ERP X3, adică cele mijlocii și mari cu 50 până la 2.500 de angajați, provin din domenii diverse, producție, fabricație, servicii.
SOLUȚII PENTRU ORICE AFACERE. „Pentru România, localizarea Sage ERP X3 integrează specificațiile legale și fiscale, cum ar fi declarația 390 VIES, declarația 394 sau declarația de schimb intracomunitar“, afirmă Carmen Tzvetanovici, director de vânzări Deveho Software Consulting. „Pentru a realiza aceste integrări, echipa noastră formată din experți, dintre care unii au peste 12 ani de experiență cu Sage ERP X3, a colaborat îndeaproape cu compania de audit Mazars“, adaugă sales managerul. Companiile internaționale care au filiale și își desfășoară activitatea la nivel local se pot baza pe Sage ERP X3, susțin reprezentanții companiei, pentru că înglobează funcționalități extinse pentru a se adresa la nivel local și internațional și pentru că îndeplinește cerințe complexe care vizează analize ale activității, contabilitate financiară și raportări financiare, trecând prin controlul de gestiune și administrarea operațională – producție, achiziție, vânzare, gestiunea stocurilor.
Dar Sage nu țintește în România doar companiile medii și mari. „Știm din experiență că nevoile pentru o soluție software diferă în funcție de dimensiunile fiecărei companii și de aceea Sage a dezvoltat programe software ce pot fi utilizate pe măsura acestora și care permit implementări personalizate“, declară Guy Leclercq, director la Deveho Software Consulting, care va distribui și integra soluțiile Sage în România și care activează din 2004 în Europa Centrală și de Est. O companie mică nu va face față proiectelor la nivel european, utilizând soluții SAP, susține Charly Da Cunha, care îndeamnă managerii, patronii de companii mici să primească know‑how‑ul Sage și să lase compania să îi ajute, să îi sprijine cu un sistem care aduce o metodologie ce reduce riscurile și, în același timp, costurile. Activitatea companiei poate fi optimizată doar prin soluții integrate, subliniază managerul. Charly Da Cunha susține că Sage are deja patru clienți în România, unul dintre ei fiind Melspring România, pe care i‑a cooptat „fructificând câteva oportunităț“. „Acum vom schimba strategia, vrem să avem o abordare foarte clară, prin prezența locală, prin apropierea de clientul final“, spune managerul, care precizează că va avea întâlniri cu potențiali clienți. Este optimist și afirmă categoric că România va deveni un hub (punct central) pentru Sage în regiune.
MICROSOFT vs SAGE. Da Cunha declară că are aceeași abordare a clienților și partenerilor, de oriunde, din Asia, Africa Centrală sau de Nord, Australia, Anglia sau Statele Unite, pentru că toți au aceleași așteptări, dincolo de particularitățile și cerințele fiecărei piețe. „Ceea ce le trebuie tuturor este control complet asupra soluțiilor, asupra sistemului lor informațional.“ Și, totuși, de ce ar renunța o companie românească la soluția ERP, cu care este obișnuită să lucreze? „Multe companii cred că au soluții integrate, dar își dau seama de contrariu când descoperă softuri care nu sunt integrate“, răspunde managerul, care adaugă că cel mai important beneficiu pentru o firmă este acela că Sage le înțelege perfect nevoile și are soluția necesară pentru a le ajuta. Da Cunha ține să precizeze că soluțiile Sage nu concurează competitorii, ci îi completează, chiar dacă competitorul companiei este Microsoft. Practic, Sage pariază pe piața românească pe două posibile cărți câștigătoare: reînnoirea soluțiilor ERP în companiile care le utilizează deja și cererea venită din partea companiilor care folosesc acum numai soluții Microsoft, și nu soluții integrate. Oricum, Charly Da Cunha nu se teme de gigantul american din trei motive: Microsoft este, fără discuție, o companie mare, dar nu pe segmentul ERP, Microsoft are un model bazat pe centralizarea deciziilor, în timp ce Sage are o abordare locală și, în al treilea rând, Sage are peste 6 milioane de clienți, iar o bună parte dintre aceștia provin din rândul companiilor mici și mijlocii, așadar are o capacitate ridicată de a se adapta la cererea venită de pe acest segment. Și pentru că nici măcar Microsoft nu reprezintă o amenințate pentru Sage, compania nu are decât să își continue strategia de extindere în România, pentru că, nu e așa?, globalizarea se simte și aici, iar afacerile locale trebuie să îi facă față cu soluții integrate.
