Dar ce înseamnă mai exact comunicarea și atitudinea pozitivă în Management?
Pe scurt, în Management comunicarea pozitivă înseamnă transmiterea verbală și afectivă a încrederii, siguranței dar și disponibilității spre argumentare constructivă și compromis.
Mai întâi de toate este însă datoria omului civilizat faţă de alt om civilizat de a nu-i transfera energia sa negativă, frustrarea, nemulţumirea, teama. Este un nivel mai înalt de bun simţ care ne învaţă să păstrăm aceste energii negative pentru noi, din respect pentru ceilalţi.
Este de asemenea un semn de respect de sine, căci la baza calităţii comunicării nu stă doar educaţia, ci mai ales o anumită atitudine, de învingător sau dimpotrivă, de învins vizavi de viaţă, muncă, noi înşine sau ceilalţi. Dacă simţim încredere în noi şi în ceilalţi, dacă suntem mândri de ceea ce am făcut şi încrezători în rezultatele viitoare, dacă ne simţim acceptaţi şi apreciaţi pentru ceea ce facem, atunci munca noastră este un adevărat succes profesional şi chiar personal. Şi asta se vede, indiferent ce am comunica, limbajul nonverbal va spune aceste lucruri despre noi.
