Greg Smith (foto) a condus departamentul pentru derivate din Europa, Africa si Orientul Mijlociu al Goldman Sachs, pana la mijlocul acestei saptamani. Smith spune ca interesul clientilor nu mai reprezinta un factor luat in considerare de catre angajatii bancii de investitii si adauga ca majoritatea lor sunt tratati cu o vizibila lipsa de respect in discutiile interne din cadrul Goldman Sachs.
„Mi se face rau cand vad cat de indiferent acesti oamenii (n.red. din cadrul bancii) vorbesc despre felul in care sa isi jumuleasca clientii. In ultimele 12 luni am vazut cinci directori care isi numeau clientii ‚marionete’ (muppets), uneori chiar si in cadrul unor e-mail-uri interne”, spune Greg Smith.
Fostul executiv adauga faptul ca in cadrul sedintelor de vanzari aproape niciodata nu se discuta despre felul in care sa clientii sa fie ajutati. In schimb, principalul subiect este legat de metodele prin care se pot faci mai multi bani pe seama acestora.
„Daca ai fi un extraterestru de pe Marte si ai asista la una dintre aceste intalniri, ai crede ca succesul sau progresul clientului nici nu face parte din discutie”, spune el. Mai mult pe Wall-Street.ro
