Astfel, producătorii de periferice îşi schimbă strategia, de la oferta de echipamente la livrarea de soluţii complete de birotică pentru companii, în care componenta de hardware devine secundară, pentru a întâmpina nevoile clienţilor de business de a îşi reduce costurile, în contextul curent economic nefavorabil. “Imprimantele nu sunt sexy, nu se vând ca laptopurile sau ca telefoanele. Înainte, nu ştiai ce imprimantă ai decât când te duceai cu ea la service, când era stricată, sau când o desfăceai să vezi ce cartuş ai. În prezent însă, contează din ce în ce mai mult soluţiile incluse, mai ales pentru clienţii companii”, a declarat Daniel Ştefan, branch manager al Lexmark International Technology România.
Lexmark International, unul dintre cei mai mari producători de imprimante din lume, a introdus pe piaţa românească o serie de imprimante care au inclusă o placă ethernet pentru conexiunea la internet, precum şi un modem wireless, pentru a facilita transferul de date direct dintre periferice şi calculator. Printre tendinţele curente ale pieţei de imprimante, Ştefan enumeră conectivitatea facilă, dimensiunile compacte, pentru a reduce spaţiul ocupat de echipamente, tranziţia rapidă între documentele digitale şi cele printate şi securitatea informaţiilor, oferită de accesul limitat prin folosirea unui card sau a unui PIN.
Cumpărătorii devin mai exigenţi
“Prima generaţie de cumpărători s-a epuizat. Majoritatea sunt acum clienţi care înlocuiesc echipamentele, nu sunt la prima achiziţie şi, astfel, devin mai exigenţi cu produsele pe care le cumpără. Spre exemplu, mulţi utilizatori au o reţinere în a trece la o imprimantă color, din cauza costurilor implicate. Din acest motiv, a trebuit să dezvoltăm o soluţie de optimizare a consumului de resurse a imprimantelor color, pentru a le face atractive ca preţ şi costuri de operare”, explică Ştefan.
Potrivit reprezentanţilor subsidiarei locale a grupului japonez Seiko-Epson Corporation, cel mai bine vândute produse sunt, la nivel local, cele de pe segmentul jos de preţ, excepţie făcând echipamentele de imprimare profesionale, care au o cerere susţinută, în pofida preţului mai mare de achiziţie. “Oamenii nu se uită, în primă fază, decât la preţ şi la specificaţii când achiziţionează echipamente periferice. Vrem să îi educăm să îşi reducă din costurile operaţionale, să vadă specificaţiile, să îşi scadă cheltuielile cu cerneala şi cu energia şi, în acelaşi timp, să îşi crească productivitatea. De multe ori reuşim să schimbăm puţin această gândire a consumatorilor, însă uneori nu reuşim”, a declarat Ciprian Barangă, director de vânzări şi marketing în cadrul Epson România.
Lexmark a introdus pe piaţa locală o serie de modele dedicate utilizatorilor individuali, la preţuri ce variază între 59 şi 199 euro, cu TVA inclus, cel mai ieftin produs fiind menţinut din gama anterioară de modele, datorită volumelor mari de vânzări generate. Pe segmentul business, noile produse pleacă de la preţuri de 169 de euro, nivelul superior ajungând la 399 de euro. Potrivit oficialilor, produsele din gama consumer vor fi utilizate, în medie, o dată pe săptămână, în timp ce seria dedicată companiilor va avea multiple întrebuinţări zilnice.
Costurile unei pagini printate coboară la un eurocent
Ciprian Lupan, channel manager la Lexmark România, spune că unele produse din noua gamă au adus nivelul costurilor pe pagină la un eurocent, în varianta cartuşului cu cerneală neagră. Astfel, un cartuş cu cerneală neagră se vinde, în reţeaua de retail, cu 4,99 euro, iar capacitatea de printare este de 500 de pagini. Media pieţei este, potrivit oficialilor, un cartuş care costă 50 de euro şi printeaza 2.000 de pagini. “Eram percepuţi ca un vendor de echipamente fiabile, dar cu costuri mari la cartuşe. Acum sunt printre cele mai ieftine din piaţă. Noi suntem pricepuţi la echipamente, însă nu atât de pricepuţi la a comunica ceea ce ştim şi a fi vizibili în piaţă”, spune Ştefan.
Lexmark include în seria de imprimante pentru companii şi o soluţie de scanare a cărţilor de vizită, cu transpunerea acestora direct într-o bază electronică de date, gestionată de un PC. “O soluţie independentă de acest gen poate costa de la 100 la 300 de dolari, în timp ce software-ul de instalat pe o imprimantă normală costă 70 de dolari”, afirmă Ştefan. Piaţa locală de imprimante a scăzut cu peste 60% în primul semestru al anului, potrivit informaţiilor companiei de cercetare IDC, citată de oficialii Lexmark. Ştefan consideră că, până la finele anului, piaţa românească de profil va scădea cu până la 50% comparativ cu anul 2008. “Nu am simţit nicio revenire a pieţei în a doua jumătate a anului. Sper ca 2009 să fie anul de minim, şi în 2010 să creştem cu cel puţin 20% în termeni de cifră de afaceri. Pe moment, asistăm la o stabilizare a pieţei la un nivel mult mai scăzut decât cel din 2008”, estimează Ştefan.
La nivel global, piaţa echipamentelor de imprimare a scăzut cu 18-35%, declinul veniturilor Lexmark fiind de 21%. Pe plan local, aproximativ 60-65% din cifra de afaceri a Lexmark provin din mediul de business, sectorul public devenind aproape inexistent în această structură a veniturilor.
Printre principalii clienţi ai companiei sunt Orange, Romtelecom, Cosmote, BCR, Allianz-Ţiriac, Dacia, Real şi Rewe.
