Oficialii Netopia estimează că firma lor va asigura în acest an livrarea a 60% dintre aceste mesaje, adică circa 54 de miloane de SMS-uri. În 2009, prin platforma web2sms s-au trimis 35 de milioane de mesaje, aproximativ 50% din totalul pieţei care a avut un volum de 70 de milioane de SMS-uri.
Din numărul total de mesaje trimise în 2009 de companii către clienţii actuali sau potenţiali, aproximativ 80% au fost diverse înştiinţări, restul de 20% fiind mesaje de marketing.
Pentru a realiza aceste campanii directe, firmele vor aloca în 2010 un buget de aproximativ 3,2 milioane de euro, în creştere cu circa 30% comparativ cu 2009.
“Dacă în anii trecuţi sporirea numărului de mesaje era motivată de lărgirea bazei de clienţi ai firmelor, creşterea din 2010 se bazează mai ales pe nevoia companiilor de a înştiinţa mai des actualii clienţi, în special pe zona debitelor restante. Creşterea se vede de la lună la lună, spre exemplu în aprilie am înregistrat un record absolut în ceea ce priveşte numărul de mesaje trimise, peste 4 milioane prin platforma noastră”, a declarat Antonio Eram, CEO Netopia Sistem.
Cele mai interesate de această metodă de comunicare sunt instituţiile financiar-bancare, cu 50% din volumul SMS-urilor trimise, urmate de companii din FMCG, cu 30%. Şi firmele din telecomunicaţii, turism, auto si servicii apelează la SMS-uri pentru a-şi informa sau atrage clienţii.
Potrivit lui Eram, dincolo de mesajele privind emiterea de facturi şi reamintirile despre termene de plată, companiile trimit prin SMS şi anunţuri cu privire la deschiderea de noi filiale, programul magazinelor în anumite perioade sau lansarea de oferte speciale.
web2sms este o platformă de marketing şi comunicare mobilă adresată companiilor din România, care doresc să comunice direct cu clienţii prin intermediul mesajelor scurte SMS.
