Potrivit unor utilizatori, problema persista la sfârșitul dimineții.
La originea problemei s-a aflat o eroare de configurație care a redirecționat toți utilizatorii care doreau să consulte Google la pagina… Ministerului de Interne din Franța care anunța că un site a fost blocat, deoarece găzduiește conținutul terorist.
Operatorul a invocat „o eroare umană” și a indicat că „accesul la site este în curs de normalizare”.
De la adoptarea legii privind terorismul, la sfârșitul anului 2014, poliția poate dispune, fără control judiciar, blocarea site-urilor de internet care promovează terorismul.