Oficialii Volkswagen susțin că defecțiunile au fost observate în urma „monitorizării continue a parcului de vehicule”. Pick-up-urile Amarok trebuie să se prezinte la unitățile service pentru o verificare a conductei de alimentare. Acestea pot prezenta o scurgere de carburant în compartimentul motor. Pentru a remedia defecțiunea – care afectează toate vehiculele Amarok cu motoare TDI de 2.0 litri produse între momentul lansării și iunie 2013 – germanii au trimis tuturor proprietarilor acestor modele o invitație de a se prezenta la o unitate service.
În cazul Tiguan, specialiștii constructorului german au descoperit că una dintre siguranțele vehiculului se poate desprinde cauzând cedarea sistemului de iluminat. Conform reprezentanţilor Volkswagen, doar o parte a luminilor este afectată iar șoferul este avertizat de un martor de pe bord imediat ce problema apare. Schimbarea siguranței respective cu una mai solidă durează doar câteva minute și elimină complet defectul.
Problema este numărul mare de modele Tiguan care intră sub incidența acestei chemări în service, circa 800.000. Sunt afectate vehiculele produse între debutul anului 2008 și vara lui 2013. Oficialii germani menționează că toți posesorii care dețin mașini care pot prezenta această problemă vor fi informați pentru a se prezenta la unitățile service.
Clienții din zona asiatică au reclamat aparția unor vibrații la mașinile cu dublu ambreiaj. Încă din primăvară, Volkswagen a chemat pentru reparații 384.181 de mașini care puteau prezenta o astfel de problemă. Tot atunci au fost făcute intervenții și asupra cutiilor de viteze. Din nefericire, se pare că inginerii Volkswagen nu au reușit să înlăture defectul, fapt ce a dus acum la majorarea numărului de vehicule care pot avea probleme. Soluția este schimbarea uleiului sintetic din cutia de viteze cu șapte trepte cu unul mineral. Având în vedere că este vorba atât despre mașini Volkswagen cât și Audi, Seat sau Skoda numărul estimat al vehiculelor care trebuie să ajungă la service atinge 1,6 milioane.
