Acesta este contextul în care doar 1% din cercetările din România se întreprind online. Vorbim de cercetări care prefigurează activităţi de marketing şi publicitate.
Selectarea utilizatorilor pentru chestionarele online
Cercetarea online este o noutate încă neexplorarată de către companiile din România. De aceea, identificarea unei mase relevante de oameni care să poată fi folosit pentru cercetarea online este dificilă, spune Ciucă.
În România 20% dintre cei care formează panelul sunt selectaţi prin metode offline. Care este rata de succes? Mică.
„Avem 10.000 de respondenţi pe an. Dintre aceştia, în realitate doar 60% dintre ei au un calculator acasă. Mai departe, scazi 20%, pentru că nu au adresă de e-mail. La input intervin erori de scriere corectă a adresei. Mai rămâi cu un pull de 30% de adrese e-mail. Din 10.000 de oameni mai rămâi cu până la 5% dintre oameni. Efortul este mereu, repetat, mare şi este şi costisitor”, spune Ciucă.
În ţări precum Marea Britanie, în care penetrarea Internetului este de peste 80%, iar online-ul a reuşit să genereze vânzări de publicitate mai mari decât televiziunea, o cercetare online calitativă poate costa şi sute de mii de euro. Nu e mult, spune Ciucă.
„Dacă vrei să ai 300.000 de panelişti mereu activi, trebuie să le oferi un euro sau doi euro de persoană”, afirmă oficialul Daedalus.
Rata de succes în online
Un panel bun poate genera o rată de raspuns de 50%, a spus Ciucă. În cazul mesajelor spam, care invită utilizatorul prin e-mail-uri nesolicitate să completeze un chestionar, rata de răspuns este de aproximativ 5%.
.
Companiile cele mai interesate de cercetări online din România provin din sectorul financiar şi telecomunicaţii.
„N-au venit ei la noi, ci noi a trebuit să-i convingem”, spune Ciucă.
Cât ar putea să coste un studiu de cercetare online?
Poate să coste între 2.000 şi 3.000 de euro, în funcţie de eşantion.
„Aici e diferenţa dintre offline şi online. Acelaşi studiu o să fie 8.000 de euro în offline şi 5.000 de euro în online”, spune reprezentantul companiei de cercetare.
Estimări
Cercetarea online poate să crească în cinci ani de zile până la 5%, a declarat oficialul Daedalus.
„Depinde şi de penetrarea internetului de tip broadband care va avea loc în această perioadă în zona rurală”, afirmă Ciucă.
Potrivit oficialului, piaţa de cercetare din România are o valoare de peste 10 milioane de euro.
