Romtelecom continuă să rămână cel mai mare operator de telefonie fixă din România, dar îşi reorientează strategiile şi porneşte un război de gherilă în limitele competiţiei.
“Când o mare armată se confruntă cu un război de gherilă, încearcă să dezvolte tactici antigherilă”, spune Ioannidis.
Astfel, un exemplu nemaîntâlnit până acum la operator, Romtelecom a început să-şi promoveze serviciile chiar la uşa utilizatorului (door to door sales).
“Ne promovăm astfel toate serviciile. Promovăm telefonia fixă, serviciile de broadband, de orice fel sau televiziunea digitală. Ne promovăm, de asemenea, serviciile bazate pe CDMA, oriunde avem acoperire pentru acestea”, a declarat pentru MONEY.ro Ioannidis.
“Am pornit anul trecut proiectul pilot cu multă precauţie [de vânzări direct la uşa utilizatorului]…Proiectul s-a dovedit a fi un succes şi intenţionăm să-l extindem”, spune Ioannidis.
Deocamdată operatorul încearcă aceste tactici în oraşe mici, precum Giurgiu, Slobozia sau Târgu Jiu.
Ioannidis afirmă că serviciile de voce mobilă din oferta Cosmote nu sunt încă incluse în cadrul acestui tip de vânzări.
“În ceea ce priveşte serviciile mobile ne axăm mai mult pe CDMA, cu servicii de broadband mobil”, declară şeful Romtelecom.
Chiar dacă CDMA permite şi furnizarea de servicii de telefonie mobilă, Romtelecom nu va promova prin acest tip de vânzare astfel de servicii, nici măcar pentru clienţii business.
“Din perspectiva serviciilor de voce, platforma CDMA nu este la fel de bună precum cea de GSM. În zonele rurale, unde nu avem linii fixe sau unde Cosmote nu are acoperire, da, ne putem gândi la asta, dar doar 10% din vânzările noastre de servicii CDMA sunt axate pe telefonie, restul înseamnă servicii de broadband”, afirmă Ioannidis.
Şeful Romtelecom susţine că, împreună cu operatorul de telefonie mobilă Cosmote, a câştigat recent un important client, “furat” de la competiţie, care are cheltuieli de 100.000 de euro pe lună pe serviciile oferite. Romtelecom oferă acestui client servicii de broadband, iar Cosmote servicii de voce mobilă.
În ceea ce priveşte reţeua CDMA, Romtelecom are deja în funcţiune 200 de staţii de bază, iar în septembrie va trece la faza următoare de dezvoltare, de acoperire a zonelor rurale.
Program dur de reducere a costurilor
Romtelecom a externalizat o parte din vânzarea şi instalarea serviciilor TV şi o parte din call-centere şi a operat o renegociere a tuturor contractelor cu furnizorii de echipamente şi conţinut TV., scrie luni Business Standard.
“Sunt perioade de timp când ai nevoie de resurse, din cauza volumului crescut de muncă, dar sunt şi perioade când nu ai atât de multă activitate. Personal permanent înseamnă salarii permanente. Când lucrezi cu alte companii, în astfel de perioade doar opreşti colaborarea. De asemenea, am renegociat toate contractele, dar facem şi lucruri mici; de exemplu, nu mai imprimăm color. E foarte important ca oamenii să aibă o conştiinţă a costurilor”, a spus Ioannidis.
Sânge proaspăt
Unitatea specială a Romtelecom în “războiul de gherilă” se numeşte NextGen Communications, o mică firmă înfiinţată anul trecut de către operator, al cărei scop ei este de a câştiga clienţi noi pe pieţele mici, contra reţelelor de cartier, dar chiar şi în faţa Romtelecom, oferind servicii de de Internet, TV sau telefonie.
În oraşe mici, precum Giurgiu, spune Ioannidis, NextGen Communications are vânzări mai mari de patru ori decât Romtelecom.
Experimentul NextGen nu este nou pentru Ioannidis. A încercat acest lucru şi în Grecia, în 2001, pe când lucra pentru compania OTE. A înfiinţat o mică companie, cu aproximativ 60 de angajaţi, cu care a reuşit să facă faţă competiţiei cu furnizori de Internet.
Viitorul nu sună bine, ci prin download
Comunicaţiile mobile vor rămâne în topul preferinţelor utilizatorilor în viitorul apropiat şi mediu, spune Ioannidis.
„În ceea ce priveşte comunicaţiile personale, tehnologia mobilă va avea câştig de cauză. Când spun comunicaţii personale mă refer la servicii de date, pe care le folosim zilnic, precum e-mail, mici aplicaţii, mici activităţi care nu necesită o canitate mare de date de transferat. Totuşi, de-acum înainte lucrurile se vor schimba. Vom avea din ce în ce mai multă nevoie de cantităţi mari de date de transferat, iar acest lucru nu va putea fi făcut decât prin linii fixe, prin care va fi furnizat Internet de mare sau de foarte mare viteză”, spune Ioannidis.
Tehnologia mobilă va oferi viteze de transfer din ce în ce mai mari, spune şeful Romtelecom, dar nu va putea concura cu platformele fixe, cu fibra opitcă, pentru că nu are resurse.
Romtelecom are în prezent peste 700.000 de clienţi ADSL şi a început transferul conexiunilor către o altă tehnologie, mai performantă, VDSL.
Romtelecom sub Ioannidis
- Anul trecut Romtelecom a redus numărul de angajaţi cu aproape 2.200. În 2009 compania va restructura 500 de angajaţi;
- Fiecare angajat al Romtelecom trebuie să vândă ceva. “Toţi avem rude, prieteni”, spune Ioannidis;
- Bugetul de investiţii pentru 2009 va fi mai mare cu până la 25% faţă de cel de anul trecut;
- Romtelecom a vândut câteva mii de console de jocuri Wii, iar până la sfârşitul anului va obţine vânzări de peste 10.000 de unităţi;
- În 2010 şi 2011 Romtelecom va fi şi mai agresiv pe piaţă, datorită unei infrastructurii mult mai dezvoltate;
- În prezent, în companie există 8.000 de utilizatori de PC.
