Susan Rice-Lincoln obişnuieşte să raspundă la această întrebare cu altă întrebare. Este îmbunătăţirea relaţiilor cu clienţii, inţelegerea a ce vor şi ce nu vor, a ce le place şi ce nu le place la produsele tale ceva ce îţi doreşti? Dacă da atunci vei iubi social media.
Social media e gălăgioasă, imposibil de controlat şi dezordonată. Însă este un mijloc fantastic de a afla ce vrea baza ta de clienţi şi asta îţi va aduce bani într-un fel sau altul.
“Uneori aud argumentul „Social media nu e decât un trend trecator”, mărturiseşte Susan.”Şi aş putea fi de acord cu cei care spun asta dacă numerele nu ar fi atât de greu de contrazis. În 2008, 30% din cei 1 miliard de oameni care foloseau Internetul erau implicaţi în social networking. În plus, social media nu este un fenomen american, adepţii săi sunt din întreaga lume. De fapt 70% din utilizatorii Facebook sunt din afara Americii.
Însă cel mai important lucru este că social media nu este de fapt despre tehnologie ci despre oameni. Acei oameni care s-au săturat să li se spună de către aşa-zişii experţi ce să creadă, ce să facă şi ce să cumpere. Iar dacă e să primească sfaturi atunci îi interesează opinia altor oameni, a prietenilor şi cunoştinţelor lor. „
Află cum iţi poţi construi strategia socială de la trainerul RoNewMedia pe Antreprenor.NET
