Potrivit reprezentanţilor companiei, anul fiscal 2009 a fost cel mai dificil pentru Microsoft România, întrucât a fost bugetat înainte de criză, după primele trei luni compania simţind impactul dramatic al scăderilor. “Am început activitatea la Microsoft în luna octombrie, când s-au simţit primele efecte ale crizei. La încheierea primei părţi a anului, în decembrie, încă prognozam o creştere. Scăderea vânzărilor de PC-uri, deprecierea monedei şi rata de schimb, declinul industriei retail, adoptarea întârziată a bugetului naţional – toate, în climatul de incertitudine global – au pus filiala în faţa unei perioade dificile”, a declarat Călin Tatomir, general manager al Microsoft România. Pentru anul în curs, strategia companiei este orientată către atragerea de cotă de piaţă, şi nu pe câştigarea unei cifre de afaceri cât mai mare, acţiunile companiei fiind orientate în perioada următoare către reducerea de costuri.
Cât priveşte diviziile şi produsele companiei, acestea au avut în anul fiscal 2009 o evoluţie diferită, Microsoft înregistrând scăderi la anumite capitole, dar şi creşteri în unele zone. Astfel, pe fondul scăderii pieţei producătorilor locali de PC-uri din România cu aproape 54%, businessul Windows a scăzut în România cu 28%. Chiar dacă veniturile totale au avut de suferit, pe o piaţă a PC-urilor în scădere, soluţiile specializate pentru utilizatorii de business au înregistrat, în medie, creşteri de peste 10%. Criza determină companiile să urmărească mai atent sursele de profit şi pierdere. Efectul este o creştere a interesului companiilor pentru soluţii de Business Intelligence (BI). Pentru divizia de servicii şi consultanţă IT, efectele crizei s-au manifestat în toate sectoarele (financiar-bancar, utilităţi, telecom şi sectorul public), punând o mare presiune pe atingerea obiectivelor financiare. Aici, anul fiscal a fost încheiat cu o creştere a veniturilor de 26% faţã de anul precedent şi cu o creştere a profitului de 2%, fără modificãri în structura de personal, compania având în prezent 300 de angajaţi.
