ALB România a realizat un proiect al unui cod de bune practici pentru industria creditului de consum
Proiectul vizează şi asumarea unor obligaţii în ceea ce priveşte modalităţile de comunicare, soluţionarea pângerilor şi/sau monitorizarea creditelor. „Semnatarii Codului vor acţiona într-o manieră imparţială şi rezonabilă în relaţia cu clienţii, vor respecta toate angajamentele şi standardele Codului, vor da dovadă de o atitudine binevoitoare şi pozitivă şi vor asigura un nivel ridicat al serviciilor ...
